Politique de Remboursement
Droit de Rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles sans justificatif.
Conditions de Retour
Les articles doivent être :
- En parfait état
- Non portés, non lavés
- Avec étiquettes attachées
- Dans leur emballage d’origine
Procédure de Retour
- Connectez-vous à votre compte sur franceapm.com/mon-compte
- Sélectionnez la commande concernée
- Imprimez l’étiquette de retour prépayée
- Déposez le colis dans un point relais
Modalités de Remboursement
- Le remboursement intervient sous 7 jours ouvrables après réception
- Le montant est crédité sur le moyen de paiement initial
- Les frais de livraison ne sont pas remboursés
Exceptions
Ne peuvent être retournés :
- Les articles soldés (marqués « SOLDE »)
- Les produits personnalisés
- Les sous-vêtements
Articles Défectueux
En cas de défaut de fabrication :
- Contactez-nous via franceapm.com/assistance
- Joignez des photos du défaut
- Nous couvrons les frais de retour
Retours Internationaux
- Les retours hors France métropolitaine sont à votre charge
- Le remboursement est effectué en euros
Pour plus d’informations : franceapm.com/faq-retours